SERVICES HIVERNAUX
La saison hivernale est lancée ! Merci à tous ceux qui se sont inscrits et qui confient leurs besoins en déneigement de Rockland à Charbonneau Property Maintenance.
Veuillez noter que lorsque notre équipe est en train de déneiger, n’appelez que pour les urgences, c’est-à-dire un gros banc de neige au bout de votre allée nécessitant/attendant une ambulance/police/etc. Nous sommes généralement rapides à enlever les bancs de neige, cependant, dans le cas improbable où vous avez un banc de neige et que vous avez besoin de services d’urgence à votre domicile, veuillez nous appeler. Nous nous empresserons d’enlever le banc de neige rapidement.
Nous vous remercions à nouveau de votre confiance et vous souhaitons une excellente saison d’hiver !
FAQ’S
Quelles sont les zones que vous desservez ?
Nos services de déneigement résidentiel se font principalement dans les régions de Clarence-Rockland et de Wendover où notre flotte de tracteurs est en service, avec de petites exceptions à l’est et au sud de Clarence-Rockland. Nos camions sont équipés de chasse-neige sont facilement disponibles pour servir nos clients.
Y a-t-il des limites au déneigement ?
Nos contrats résidentiels d’hiver ne contiennent AUCUNE LIMITE DE NEIGE pour la saison, donc pas de frais supplémentaires au-delà des 250 cm de neige habituels.
Comment les notifications aux clients sont-elles envoyées ?
Lors d’une chute de neige, nous informons les clients résidentiels par courrier électronique de l’heure approximative de la sortie. Nous envoyons également notre 2ème 3ème sortie en donnant un préavis suffisant aux clients afin qu’ils puissent déneiger leurs véhicules et/ou les déplacer à temps pour nos prochains passages.
Nous offrons des services SMS/TXT gratuits – vous pouvez ainsi recevoir un avis sur le dernier passage de nos tracteurs pour dégager votre allée juste avant qu’il n’arrive.
Comment la qualité de notre service est-elle contrôlée ?
Tous nos équipements et tracteurs sont équipés de caméras GPS à l’avant et à l’arrière, ce qui permet un contrôle permanent de la qualité de tous nos chauffeurs.