SERVICES HIVERNAUX
FAQ’S
Quelles sont les zones que vous desservez ?
Nos services de déneigement résidentiel se font principalement dans les régions de Clarence-Rockland et de Wendover où notre flotte de tracteurs est en service, avec de petites exceptions à l’est et au sud de Clarence-Rockland. Nos camions sont équipés de chasse-neige sont facilement disponibles pour servir nos clients.
Y a-t-il des limites au déneigement ?
Nos contrats résidentiels d’hiver ne contiennent AUCUNE LIMITE DE NEIGE pour la saison, donc pas de frais supplémentaires au-delà des 250 cm de neige habituels.
Comment les notifications aux clients sont-elles envoyées ?
Lors d’une chute de neige, nous informons les clients résidentiels par courrier électronique de l’heure approximative de la sortie. Nous envoyons également notre 2ème 3ème sortie en donnant un préavis suffisant aux clients afin qu’ils puissent déneiger leurs véhicules et/ou les déplacer à temps pour nos prochains passages.
Comment la qualité de notre service est-elle contrôlée ?
Tous nos équipements et tracteurs sont équipés de caméras GPS à l’avant et à l’arrière, ce qui permet un contrôle permanent de la qualité de tous nos chauffeurs.